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Todos los productos, tours y servicios ofrecidos por Tu Italia (EnRoma.com) son válidos en las fechas mostradas en Tu Italia (EnRoma.com) o en cualquiera de los sitios web afiliados de Tu Italia (EnRoma.com). Tu Italia (EnRoma.com) no se hace responsable de ninguna información que no haya proporcionado directamente.
Todas las solicitudes de cambios o rectificaciones se deben dirigir al equipo de Atención al cliente de Tu Italia (EnRoma.com) que se encargará de procesarlas escribiendo a [email protected]. Además, los cambios se pueden realizar una sola vez y tras el cambio ya no será posible cancelar la reserva en ningún caso.
Tu Italia (EnRoma.com) no cobra nada por modificar el nombre de la reserva siempre que las condiciones específicas de un tour lo permitan. Por ejemplo, en caso de entradas nominativas en el Coliseo, sólo se podrá realizar un cambio y con más de 7 días de antelación, tal y como aparece indicado en la página del producto.
En ocasiones, los gestores de los lugares a visitar realizan y comunican con tiempo cambios en fechas de apertura, precios, inclusiones, cobertura, requisitos de edad, etc. Como consecuencia, Tu Italia (EnRoma.com) se reserva el derecho a cancelar, cambiar o sustituir cualquier visita guiada que haya reservado en Tu Italia (EnRoma.com) en cualquier momento y por cualquier motivo.
En tales casos, si no está satisfecho con las alternativas que le ofrecemos, tiene derecho a la devolución del importe total del precio de compra original.
A pesar de lo anterior, cuando estos gestores – colaboradores nos informan con antelación de un cambio significativo en una reserva hacemos todo lo posible por notificarlo al consumidor para modificar o volver a emitir la reserva siempre que sea posible.
Los precios que aparecen en Tu Italia (EnRoma.com) son por persona, a menos que se especifique lo contrario.
Los precios están basados en la tarifa local en el momento del presupuesto, convertidos con el tipo de cambio en vigor.
Los presupuestos de precios podrían sufrir cambios sin previo aviso hasta que se haya confirmado una reserva.
Los precios no incluyen propinas a los conductores o guías locales del tour; seguro personal y de equipaje; cualquier artículo de carácter personal; y cualquier bebida o comida no incluida específicamente en la descripción de los tours en Tu Italia (EnRoma.com).
Las normas de cancelación o realización de cambios en las reservas realizadas se encuentran indicados en la descripción de cada producto publicado en la web www.enroma.com.
Tratándose de servicios turísticos con características muy distintas cada uno dispone de unas condiciones particulares que le invitamos a consultar quedando actualizadas constantemente en la página de cada producto.
En ningún caso, Tu Italia (EnRoma.com) será responsable de ninguno de los siguientes daños o pérdidas (ya fueran pérdidas previstas, previsibles, conocidas o de otro tipo): (a) pérdida de datos; (b) pérdida de ingresos o lucro cesante; (c) pérdida de negocio; (d) pérdida de oportunidades; (e) pérdida de fondo de comercio o daños a la reputación; (f) daños sufridos por terceros; o (g) cualquier daño indirecto, emergente, especial o punitivo derivado del uso de Tu Italia (EnRoma.com), independientemente de la acción legal emprendida.
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